Google İşletme Profilim aniden askıya alındı! ‘Politika ihlali’ uyarısını nasıl aşarız?
Google İşletme Profilim aniden askıya alındı! ‘Politika ihlali’ uyarısını nasıl aşarız?
Selamlar,
Ankara’daki yerel işletmemiz için yıllardır kullandığımız ve yüzlerce yorumu olan Google Haritalar profilimiz, sabah hiçbir sebep yokken “Politika ihlali nedeniyle askıya alındı” uyarısı verdi. İşletme bilgilerimizde (NAP – İsim, Adres, Telefon) hiçbir değişiklik yapmamıştık.
İtiraz formunu doldurduk fakat Google’dan “İşletmeniz kalite yönergelerine uygun değil” şeklinde otomatik bir ret cevabı aldık. Ostim’deki rakiplerimizin de benzer sorunlar yaşadığını duyuyoruz. Bu profili geri kurtarmanın teknik bir yolu var mı? Yoksa her şeye sıfırdan mı başlamalıyız?
Cyber medya ekibinin bu konuda uyguladığı özel bir “itiraz ve geri getirme protokolü” mevcut mu? Tecrübeli arkadaşlardan acil destek bekliyoruz, müşteri trafiğimiz tamamen durdu!
Google İşletme Profili Askıya Alınma Sorunu
Selamlar Mete Bey, Google’ın “Politika İhlali” nedeniyle profil kapatması, özellikle Ankara gibi rekabetin yoğun olduğu bölgelerde rakiplerin asılsız şikayetleri veya algoritmanın adres teyidi yapamaması sebebiyle sıkça başımıza geliyor. Paniğe kapılıp yeni profil açmayın; çünkü bu, “Mükerrer İşletme” ihlaline girer ve süreci daha da çıkmaza sokar.
İşte adım adım kurtarma protokolümüz:
Durum Analizi: Neden Askıya Alındınız?
İtiraz etmeden önce profilinizi şu kriterlere göre mutlaka check edin:
-
İsim Uygunluğu: İşletme adınızda “Ostim’in en iyisi”, “En ucuz…” gibi reklam içerikli kelimeler var mı? Varsa hemen tabela isminize geri döndürün.
-
Adres Doğruluğu: Adresiniz Google Haritalar’daki pin noktasıyla ve vergi levhanızdakiyle %100 aynı mı?.
İtiraz Öncesi Kanıt Dosyası Hazırlığı
Google artık sadece “itiraz ettim” demenizle ikna olmuyor. Şu belgeleri bir klasörde toplayın:
-
İşletme Tescil Belgesi: Vergi levhası veya Esnaf Odası kayıt belgesi.
-
Fiziksel Kanıtlar: İşletme tabelanızı, kapı numaranızı ve çevredeki dükkanları da kapsayan net bir video çekimi yapın.
-
Fatura Kanıtı: İşletme adına ve o adrese kayıtlı güncel bir elektrik veya doğalgaz faturası.
Adım Adım İtiraz Süreci ve Linkler
İlk itirazınız reddedildiyse, süreci profesyonelce yönetmeniz gerekir:
-
Resmi İtiraz Aracı: Google’ın yeni “İşletme Profili İtiraz Aracı” üzerinden talebinizi yenileyin.
-
Destek Ekibiyle İletişim: Eğer itiraz aracından sonuç alamazsanız, vaka numaranızla birlikte aşağıdaki yardım formu üzerinden “Manuel İnceleme” talep edin.
Cyber® Medya Tavsiyesi
Google’ın itirazlara dönüş süresi genellikle 3-5 iş günüdür. Bu süre zarfında mükerrer form doldurarak sistemi kilitlemeyin. Eğer profiliniz “Kalite yönergeleri” sebebiyle kalıcı olarak reddedilirse, bu profesyonel bir müdahale gerektiriyor demektir.
Önemli: Ostim ve çevresindeki işletmelerin en büyük hatası, askıya alınan profil yayındayken ikinci bir profil açmaktır. Bu durum, Google gözünde “güvenilmez işletme” damgası yemenize neden olur.
Mete Bey, daha fazla teknik detay ve Ankara bölgesine özel yerel SEO desteği için cyber.com.tr adresindeki Bilgi Bankası içeriklerimize göz atabilir veya Cyber® Akademi ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.